Allgemeine Geschäftsbedingungen – Orsha.nl
Artikel 1: Unternehmensinformationen
Orsha.nl
Sitz in Rotterdam, Niederlande
E-Mail: info@orsha.nl
Nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über den Webshop des Verkäufers abgeschlossen werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Käufer sein vollständiges Einverständnis mit diesen Bedingungen.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 2: Definitionen
Käufer / Verbraucher: Natürliche Person, die für Zwecke außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Fernabsatzvertrag: Vertrag, der aus der Ferne, beispielsweise über das Internet, abgeschlossen wird.
Produkte: Alle auf Orsha.nl zum Verkauf angebotenen Waren.
Widerrufsrecht: Gesetzliches Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Artikel 3: Angebote und Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Offensichtliche Fehler oder Tippfehler bei Preisen oder Produktinformationen binden den Verkäufer nicht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise und Angebote jederzeit zu ändern.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt.
Artikel 4: Zahlung
Die Zahlung muss sofort bei der Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Wenn eine Zahlung abgelehnt, storniert oder zurückgebucht wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor:
die Lieferung auszusetzen
zukünftige Bestellungen abzulehnen
Inkassomaßnahmen zu ergreifen
Alle Kosten, die durch eine ungerechtfertigte Rückbuchung entstehen, trägt der Käufer.
Artikel 5: Bestellkosten:
Bestellkosten sind grundsätzlich von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Nach Entstehung dieser Kosten ist jede Form der Rückzahlung oder Rückgängigmachung ausgeschlossen.
Artikel 6: Lieferung
Der Verkäufer bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen zu versenden.
Dieser Zeitraum ist indikativ und nicht verbindlich.
Eine Überschreitung der Lieferzeit begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Käufer über.
Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Der Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb dieser Frist unter info@orsha.nl kontaktieren.
Nach der Mitteilung hat der Käufer weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Die Produkte müssen:
unbenutzt sein
sich in ihrem Originalzustand befinden
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Wenn das Produkt über das zur Prüfung der Eigenschaften, Merkmale und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt wurde, kann der Verkäufer einen Wertverlust berechnen.
Artikel 8: Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können die folgenden Produkte nicht zurückgegeben werden, gemäß Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches:
Cups und Pumpen (alle Größen)
Akupunkturstifte
Silikoncups
Massageöle
Dermaroller
70% Alkohol
Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, unabhängig davon, ob die Verpackung geöffnet oder ungeöffnet ist. Rücksendungen dieser Produkte werden abgelehnt.
Artikel 9: Prüfung bei Erhalt
Der Käufer muss die Produkte unmittelbar nach Erhalt prüfen.
Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist, muss der Käufer dies innerhalb von 7 Tagen schriftlich unter info@orsha.nl melden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als unbeschädigt erhalten.
Artikel 10: Garantie
Der Verkäufer garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen.
Die Garantie entfällt, wenn:
das Produkt unsachgemäß verwendet wurde
die Anweisungen nicht befolgt wurden
das Produkt verändert oder modifiziert wurde
Schäden durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind
Der Verkäufer kann zunächst ein defektes Produkt reparieren oder ersetzen, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Artikel 11: Medizinischer und gesundheitlicher Hinweis
Die auf Orsha.nl angebotenen Produkte sind keine medizinischen Geräte, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen nur zu allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine medizinische Beratung durch einen Arzt oder Spezialisten.
Die Verwendung von Produkten wie:
Dermaroller
Cups
Massageprodukte
erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.
Der Verkäufer haftet nicht für körperliche Schäden, allergische Reaktionen oder andere gesundheitliche Beschwerden, die aus der Verwendung der Produkte resultieren.
Im Zweifelsfall sollte der Käufer vor der Verwendung einen Arzt konsultieren.
Artikel 12: Haftung
Die Haftung des Verkäufers ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt.
Der Verkäufer haftet nicht für:
indirekte oder Folgeschäden
entgangenen Gewinn
körperliche Schäden durch falsche Anwendung
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung von Produkten entstehen
Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers.
Artikel 13: Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Bei ausbleibender Zahlung ist der Verkäufer berechtigt, die Waren zurückzufordern.
Artikel 14: Inkassokosten
Erfüllt der Käufer seine Zahlungsverpflichtungen nicht, sind gesetzliche Zinsen zu zahlen.
Alle außergerichtlichen Inkassokosten trägt der Käufer gemäß niederländischem Recht.
Artikel 15: Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
Bestellabwicklung
Lieferung von Produkten
Kundenservice
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Störungen bei Transportdiensten
Pandemien
Streiks
Technische Störungen
Maßnahmen der Behörden
In solchen Fällen kann der Verkäufer den Vertrag aussetzen oder kündigen.
Artikel 17: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Alle Verträge unterliegen dem niederländischen Recht.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Verbraucher innerhalb der EU können auch die ODR-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.