Livraison

Conditions de livraison:

Article 1 – Prix, conditions de paiement et frais d’expédition

1. Tous les prix des produits indiqués dans le catalogue et/ou sur le site Internet s’entendent TVA et frais d’emballage inclus.

2. Pour les envois aux Pays-Bas, des frais d’expédition de 9,95 € sont facturés (UPS – www.ups.nl).

3. Pour les envois internationaux vers la Belgique, le Danemark, l’Allemagne, la France, la Grande-Bretagne, la Hongrie, le Luxembourg, l’Autriche, la Pologne et la République tchèque, les frais d’expédition varient entre 9,95 € et 14,95 €.

4. Pour les autres pays européens, les frais d’expédition varient entre 14,95 € et 25,00 €.

Article 2 – Conditions de livraison

1. Orsha.nl s’efforce de livrer les commandes en stock dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables en Europe. Ce délai est donné à titre indicatif et n’est pas contraignant.

2. Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, Orsha.nl peut fournir un produit équivalent de qualité et de prix comparables. Si le client ne souhaite pas accepter cette alternative, le montant déjà payé sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours.

3. Les données personnelles, y compris les coordonnées et l’adresse du client, sont traitées de manière confidentielle et ne seront pas communiquées à des tiers.

Article 3 – Expédition + délai de livraison + Express

• Expédition standard : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables. Les commandes expédiées par carton sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Délai de livraison : Le délai de livraison varie selon le pays, mais dans la plupart des cas, la livraison a lieu dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant l’expédition.

• Expédition express : Votre envoi est expédié dans un délai de 2 à 5 heures (livraison le jour même).

Article 4 – Droit de retour et frais de retour

1. Le client a le droit de retourner une commande dans un délai de 14 jours après réception.

2. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

3. Exceptions – Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent en aucun cas être retournés :

   • Ventouses et pompes (toutes tailles, y compris en verre et en silicone)

   • Lancettes

   • Ventouses en silicone

   • Articles de massage

   • Derma Rollers

   • Alcool 70% + 96%